Política de Envío y Entrega

Países de envío

Actualmente realizamos envíos exclusivamente a España (Península y Baleares).

Preparación del pedido

Los pedidos se preparan y se entregan al transportista en un plazo de 1 a 2 días laborables, de lunes a viernes, excepto festivos.

Una vez que el pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.

Plazo de entrega

Tras la confirmación del envío, el plazo estimado de entrega es de 5 a 8 días laborables para los envíos a España.

Plazo total de entrega

El plazo total estimado desde la realización del pedido hasta su entrega es de 6 a 10 días laborables (1 a 2 días de preparación + 5 a 8 días de transporte).

Los plazos indicados son estimados y pueden variar por causas ajenas a nuestro control, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.

Gastos de envío

Ofrecemos envío estándar gratuito para todos los pedidos enviados a España.

El importe mostrado durante el proceso de compra corresponde al precio final del pedido. No se aplican gastos de envío adicionales.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para consultar el estado de su envío.

Incidencias en la entrega

Si su pedido llega dañado, presenta algún problema durante el transporte o no ha sido entregado dentro del plazo estimado, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:

Correo electrónico: info@joyas-diamantesbarbara.es

Teléfono: +34 617 20 63 07

Estudiaremos la incidencia y colaboraremos con la empresa de transporte para ofrecer una solución de acuerdo con la normativa aplicable.